Кондиционеры достаточно сложные приборы, требующие контроля их работоспособности и проведения профилактического обслуживания. Своевременное сервисное обслуживание кондиционера увеличит срок его эксплуатации и предотвратит внезапные поломки. Сервисная служба компании выполняет ре- монт и сервисное обслуживание систем кондиционирования. Производятся как разовые ремонтно-профи- лактические работы, так и периодическое сервисное обслуживание. Своевременное сервисное обслуживание кондиционера увеличит срок его эксплуатации и предотвратит внезапные поломки.

"Термоком-сервис" осуществляет сервисное обслуживание кондиционеров любых марок и типов. Сервисное обслуживание кондиционеров рекомендуется производить 2 раза в год: перед началом активной эксплуатации и после него, то есть весной и осенью.

Сервисное обслуживание кондиционеров включает в себя следующие виды работ:

1. Проверка и чистка дренажной системы кондиционера.
2. Проверка рабочего давления в системе.
3. Чистка фильтров и испарителя внутреннего блока.
4. Чистка теплообменника внешнего блока.
5. Дозаправка кондиционера фреоном (в пределах допустимой утечки).

В зависимости от количества кондиционеров и индивидуальных условий могут предоставляться как скидки, так и приниматься изменения стандартных схем сервисного обслуживания кондиционеров.

Очень важное замечание:

Чистка теплообменника внутреннего, наружного блоков, чистка дренажной магистрали, чистка фильтров внутреннего блока, дозаправка, не являются гарантийными работами, и обслуживание вышеуказанных узлов  требуется по мере их загрязнения и обязательно перед началом теплого периода года (обычно в мае месяце). Для этого можно привлечь сервисные организации, имеющие необходимую квалификацию или компанию, которая установила Ваш кондиционер.

Ситуации, когда необходим срочный вызов специалиста:

• Во время работы кондиционера слышен ненормальный шум.
• Сетевой автомат часто выключается или сразу при запуске компрессора. 
• Повышенный нагрев шнура питания.
• Вода или какие либо посторонние материалы по ошибке попали в пульт ДУ.
• Переключатели или кнопки работают неправильно.
• Из внутреннего блока течет вода.

Рекомендации покупателю после монтажа кондиционера

1. Основной работой всех типов холодильных машин является теплообмен, поэтому важно не загромождать и не загораживать пути циркуляции воздушных потоков, проходящих через теплообменники. Не заключайте внешние конденсаторные блоки в замкнутые помещения: они, как и люди, лучше себя чувствуют на открытом воздухе.
2. Нежелательно расположение конденсаторных блоков в зонах постоянного действия солнечной радиации, тепловых потоков, нагревательных приборов и источников загрязнения.
3. Эксплуатация систем кондиционирования общего назначения при низких уличных температурах неэффективна и приводит к быстрому износу оборудования. Строго соблюдайте инструкцию по эксплуатации!
4. Помещение, где установлен кондиционер, не должно часто или постоянно находиться открытым: нельзя малой холодильной машиной охладить весь уличный воздух.
5. Не устраивайте соревнование между кондиционером и батареей отопления. Призом в этом состоянии будут счета за электроэнергию и ремонт кондиционера. Если вам жарко, а батареи раскалены, то лучше отрегулировать отопление и проветрить помещение , чем «напрягать» кондиционер.
6. Никогда не располагайте рабочее место непосредственно в зоне действия воздушного потока кондиционера. Внешне приятная прохлада в этом случае может быстро привести вас в ближайшую аптеку.
7. Действие любой климатической машины основано на постепенном создании необходимого температурного режима. Поэтому, выставив крайние значения температуры в кондиционере, вы все равно не получите холода (или тепла) быстрее и больше, а только усложните работу агрегата. Устанавливайте уровень охлаждения в теплое время года ниже температуры наружного воздуха не более чем на 7 градусов С. В этом случае и вы, и ваш кондиционер будете хорошо себя чувствовать.
8. Ваш кондиционер не только охлаждает (нагревает) воздух, но очищает его от пыли и осушает. Поэтому кондиционер, как пылесос, надо время от времени чистить. Молоток и отвертку для этого применять не следует, достаточно легким нажатием освободить фильтры, помыть их, протереть и вставить на место. Периодичность чистки зависит от запыленности помещений, рекомендаций завода-изготовителя и вашего отношения к чистоте.
9. Если вы решили помыть свой кондиционер, то не надо поливать его из ведра водой. Достаточно, предварительно выключив, протереть его влажной мягкой тканью, не залезая при этом внутрь и не используя колющих и режущих предметов.
10. Когда вам покажется, что кондиционер «не так» работает, знайте – это не повод для его полной разборки. Вызовите специалиста, что будет проще и дешевле.
11. Бережливость и благоразумие – основа долговечной работы кондиционера, хорошего самочувствия и отличного настроения его пользователей.

Кондиционер может изменить температуру воздуха в помещении, уменьшить влажность и количество пыли. Улучшить же его химический состав – способна только система вентиляции!

Основные проблемы, возникающие при эксплуатации кондиционера

1. Кондиционер дует прямо на вас, создавая ощущение сквозняка. В этом случае надо включить функцию автоколебаний горизонтальных жалюзи, превратив сквозняк в легкий ветерок, либо зафиксировать горизонтальные заслонки в более удачном положении. Если это не дает результата нужно повернуть воздушный поток влево или вправо, с помощью вертикальных воздушных заслонок. В большинстве кондиционеров эта операция делается вручную, но в некоторых моделях ее можно провести при помощи пульта.
2. Если в наиболее жаркие дни кондиционер не создает необходимую прохладу, несмотря на то, что работает постоянно, его мощность не покрывает всех теплопоступлений. В этом случае следует проверить: не засорились ли фильтры, закрыты ли окна и двери, не работают ли в помещении дополнительные нагревательные приборы, такие как кипятильники или тостеры.
   Можно рекомендовать повесить на окна плотные белые жалюзи, хорошо отражающие тепло и свет, и таким образом уменьшить теплопоступления через окна почти вдвое. Если и это не поможет модель необходимо заменить на более мощную.
3. Если с внутреннего блока сплит-системы капает вода, то, судя по всему, забился дренажный трубопровод. Чаще всего такая ситуация возникает, когда кондиционер с выведенным на улицу дренажным трубопроводом включают на охлаждение при минусовой температуре. Конденсат может замерзнуть, образовав ледяную пробку. Для того, чтобы такая ситуация не возникала необходимо организовать подогрев дренажного трубопровода до +5 С c помощью специального кабеля. Если же ледяная пробка все-таки возникла, то стоит подождать оттепели, а до того момента не включать систему на охлаждение.
4. Если вы чувствуете ослабление воздушного потока, то попробуйте почистить воздушный фильтр. Это можно сделать с помощью пылесоса. При очень сильном загрязнении, лучше промыть его мягкой губкой в теплой воде. Кстати, в целом ряде моделей о необходимости почистить фильтр сигнализирует специальный индикатор, расположенный на передней панели внутреннего блока. Эксплуатировать кондиционер без фильтра не рекомендуется, поскольку он защищает не только ваши легкие, но и теплообменник внутреннего блока. При запылении последнего эффективность работы кондиционера падает.
5. При работе кондиционера на обогрев в условиях небольших отрицательных температур и высокой влажности внешний блок может обледенеть. Если кондиционер не оборудован системой автоматической разморозки, попробуйте включить его в режиме охлаждения. В этом случае внешний блок начинает отдавать тепло улице, нагревается и постепенно оттаивает.
6. Для избежания преждевременного выхода кондиционера из строя не стоит эксплуатировать его при температурах ниже минус 5 градусов Цельсия. В этом случае масло в компрессоре густеет, и его износ многократно увеличивается.
7. Не стоит забывать и о состоянии внешнего блока. Если его теплообменник забит пылью, грязью и тополиным пухом, эффективность работы резко падает, а нагрузка на компрессор растет. Он начинает греться и в конце концов может выйти из строя.